Trocas e Devoluções

TROCA EM CASO DE:

A GlassLab garante o fornecimento de produtos de qualidade, mesmo assim, caso o produto adquirido não corresponda às suas expectativas você poderá trocá-lo seguindo as condições abaixo:

Condições e aspectos gerais sobre devolução de produtos:

- O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido utilizado.

- As despesas do envio e reenvio são por conta do Cliente. No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela GlassLAB a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente.

- A LabLuz tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência.

Atenção: Caso o produto seja devolvido sem a formalização da reclamação ou fora do prazo estabelecido, o mesmo será reenviado ao Cliente sem consulta prévia.

Artigos de 18 a 20 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/90